L'Espace Homère de la BMC de Montpellier


La nouvelle bibliothèque centrale de Montpellier a ouvert ses portes le 28 octobre 2000. Conformément au programme initial, le souci de diversifier les publics et de faciliter l'accès au document est nettement apparu : des bébés lecteurs aux retraités, quel que soit le niveau de lecture souhaité (jusqu'au niveau de la recherche et de la consultation des documents patrimoniaux), et quel que soit le degré de mobilité et d'autonomie des usagers.

Les nouvelles technologies ont été mises à contribution, afin d'élargir la typologie des documents auxquels l'accès était donné imprimés, phonogrammes, mais aussi supports numériques et information en ligne.

Comment a été pensée l'intégration des personnes déficientes visuelles dans cet établissement public ?

En premier lieu, au niveau de l'accueil et des circulations. A une vingtaine de mètres de l'entrée de la bibliothèque (par la place Dionysos), après avoir quitté le tramway, l'usager non-voyant muni d'un boîtier spécial capte des messages qui lui permettent de s'orienter. Il s'agit du système d'audio guidage de la société EDPS (Lyon). Les balises qui délivrent les informations se trouvent au niveau de la banque d'accueil dans le hall, et à chaque sortie d'ascenseur. Des boîtiers peuvent être prêtés à l'usager qui n'en posséderait pas. Au sol, dans le grand hall d'accueil, des bandes rugueuses guident la personne munie d'une canne blanche vers le Forum de l'Actualité, vers la banque d'inscription et de prêt, ou vers les ascenseurs.

L'espace Homère, au deuxième étage de la bibliothèque, à proximité du secteur Littérature et Arts, ne se trouve pas isolé du reste de la bibliothèque, mais tout a été pensé au contraire pour que la transition se fasse naturellement : livres en gros caractères et documents sonores sont à disposition des lecteurs bien et mal voyants, les albums tactiles intéressent petits et grands. Le poste d'écoute sur place des cassettes enregistrées n'est pas destiné uniquement aux aveugles. En revanche, un accueil spécifique est réservé aux personnes déficientes visuelles qui peuvent prendre rendez-vous pour utiliser une cabine équipée de matériel de lecture adapté. Mais tout lecteur mal voyant peut accéder à l'ensemble des espaces de la bibliothèque : les derniers numéros (à lire sur place) des revues en braille ou en gros caractères sont au rez-de-chaussée, le reste de la collection peut être emprunté à l'espace Homère. Des téléagrandisseurs permettant de grossir les caractères des ouvrages choisis se trouvent sur les différents plateaux. Une fonction " zoom-texte " facilite la consultation du catalogue en grossissant les caractères à l'écran. Quant aux enfants mal voyants, ils trouvent des collections adaptées sur des rayons bien identifiables au sein de l'espace Jeunesse (albums tactiles, textes enregistrés) et les livres en braille à l'espace Homère. Enfin, même la vidéo devient accessible aux non-voyants puisque un système d'audiovision (bande son d'accompagnement décrivant les images diffusées) est installé à la médiathèque Fellini.

L'accent a été mis sur l'accueil des personnes handicapées visuelles de façon transversale. Hormis les deux agents chargés d'animer l'espace Homère, plusieurs membres du personnel, membres de la commission " Handicap et bibliothèque ", ont été formés et participent à l'accueil des mal voyants.

Phase de concertation et de préparation

Des réunions ont été organisées (avec l'aide du directeur opérationnel du CCAS) avec différentes associations de handicapés, afin de recueillir leur avis sur le choix du matériel devant faciliter l'accès à l'ordinateur ou aux documents. Auparavant un contact avait été établi entre le CCAS et la société chargée de suivre le chantier de la bibliothèque, afin d'évoquer toutes questions relatives à l'accessibilité pour les handicapés moteurs, visuels ou auditifs.

Choix final, et descriptif du matériel choisi.

Les 4 cabines de l'espace Homère (les deux premières plus spécialement destinées aux personnes non voyantes, les deux autres réservées aux mal voyants) ont été équipées comme suit :

Cabine 1
1 PC Windows 2000 - écran 17 pouces, avec accès Internet (Internet explorer 5)
Scanner HP 5200 C
Imprimante Braille Index Basic (avec le logiciel Braille star pour la transcription du NB en braille)
Plage tactile Braille ALVA 40 caractères
Logiciels : BestSeller / PortFolio (catalogue bibliothèque)
Jaws 3.5 (logiciel de synthèse vocale)
Say it pro 1.16 (améliore la synthèse vocale)
Open Book 4.02 (logiciel de reconnaissance de caractère)
Dans cette cabine, il est possible de lire en synthèse vocale un texte préalablement scanné, ou tout document numérique. On peut aussi suivre le texte en braille sur la plage tactile Braille, et l'imprimer en braille.

Cabine 2
1 PC Windows 2000 - écran 17 pouces, avec accès Internet (Internet explorer 5)
Plage tactile Braille ALVA 40 caractères
Machine à lire Galiléo
Logiciels : BestSeller / PortFolio (catalogue bibliothèque)
Jaws 3.5
Say it pro 1.16
La machine à lire numérise et traduit en synthèse vocale un document standard. Son usage est très simple et ne nécessite pas d'ordinateur. Mais l'ordinateur est également présent et permet d'accéder à des textes numériques, de les lire en synthèse vocale ou de suivre le texte sur la plage Braille.

Cabine 3
1 PC Windows 2000 - écran 21 pouces, avec accès Internet (Internet explorer 5)
Scanner HP 5200 C
Logiciels : BestSeller / PortFolio (catalogue bibliothèque)
Jaws 3.5
Say it pro 1.16
Open Book 4.02
ZoomText, v. 7.04 (logiciel de grossissement de caractère)
Les personnes mal voyantes peuvent dans cette cabine bénéficier d'un écran 21 pouces très confortable, utiliser le logiciel de grossissement de caractère ou suivre en synthèse vocale tout document numérique ou numérisé à l'aide du scanner.

Cabine 4
Les aides techniques de la cabine 4 sont identiques à celles de la cabine 3.
1 PC Windows 2000 - écran 21 pouces, avec accès Internet (Internet explorer 5)
Scanner HP 5200 C
Logiciels : BestSeller / PortFolio (catalogue bibliothèque)
Jaws 3.5
Say it pro 1.16
Open Book 4.02
ZoomText, v. 7.04
Dans toutes les cabines, les lecteurs ont accès au catalogue de la bibliothèque, à Internet, à tout document numérique ou standard. Seules les aides techniques sont différenciées.

Autres matériels et logiciels spécifiques

- Dans l'espace Homère :
Possibilité d'écoute sur place, au casque, des cassettes de la bibliothèque sonore (textes enregistrés)
A la banque d'information : guide multimédia réalisé par la société EDPS, sous Windows 95, avec plan en braille ou en synthèse vocale des différents espaces de la Bibliothèque Municipale Centrale. Un exemplaire a été remis à l'Union des Aveugles de l'Hérault, par Monsieur Henri Talvat, adjoint au maire, le 12 octobre 2001. Un autre exemplaire pourra être prêté aux associations qui en feront la demande.

- Sur chaque plateau (Forum de l'Actualité, Musique et Danse, Histoire et Société, Littérature et Arts, Patrimoine) et à la médiathèque Fellini (Image et Son) un téléagrandisseur (Twinkle spectrum) est à la disposition du public mal voyant. Celui qui se trouve au 2e étage (Littérature et Arts) est en couleur. De façon autonome, le lecteur pose sur le plateau le document qu'il souhaite lire, et le texte agrandi apparaît à l'écran.

Sur chaque plateau également, un poste d'accès au catalogue de la bibliothèque bénéficie de la fonction ZoomText.

- Enfin, à la médiathèque Fellini se trouve le système d'audiovision qui permet au public non voyant de " visionner " un film. Cette installation a été réalisée par la société NESS en 1999, elle comprend :
1 émetteur infra-rouge, 20 récepteurs (casques) infra rouge, 2 blocs chargeurs pour batterie, le tout de marque Sennheiser ainsi qu'un pré ampli (Ness).
Un film (loué à l'association Valentin Haüy, titre choisi " Le hussard sur le toit ") a été projeté à quelques personnes non-voyantes, et l'opération a remporté un franc succès : une deuxième bande son parallèle permet en effet à la personne aveugle de se représenter les scènes du film qui lui sont décrites. Des programmations régulières de projection de films sont prévues. Renseignements à la médiathèque Fellini ou à l'espace Homère.

Les collections proposées

Bilan quantitatif des prêts

Nombre total de documents prêtés au 31 décembre 2001
Documents sonores Adultes : 2769
Documents sonores Jeunesse : 2834
Documents en braille (A) : 85
Documents en braille (J) : 92
Livres en gros caractères (A) : 5973
Livres en gros caractères (J) : 111
Revues : 158
Total : 12022

Utilisation des cabines

29 rendez-vous ont été pris au cours de l'année pour utiliser le matériel spécifique des cabines de lecture assistée par ordinateur

Les premiers usagers de l'espace Homère

Une fois passée l'appréhension suscitée par le premier contact avec un bâtiment nouveau (le rôle de l'entourage et des associations est d'ailleurs déterminant), le lecteur déficient visuel prend l'habitude de fréquenter l'espace Homère et les autres espaces de la bibliothèque. On compte actuellement 32 lecteurs mal voyants et 18 lecteurs non voyants qui viennent régulièrement. L'information commence à circuler, le prêt à des lecteurs habitant dans l'Hérault ou dans l'Aude est en place (par courrier ou par le biais de la BDP de l'Hérault).
Dans le cadre de la coopération avec la BDP de l'Hérault il est prévu d'acheminer les lecteurs habitant le département en minibus vers la BMC.

Perspectives de développement

Après une année de fonctionnement et le rodage des différents dispositifs de lecture assistée, l'espace Homère est prêt à passer à la vitesse supérieure et à mettre en adéquation une demande qui augmente et se diversifie, tant au niveau de la ville que du département et de la région, et une offre de services peu à peu complétée.

- Amélioration du partenariat avec la BDP, dans le cadre de la convention passée avec le département : prêt de documents (déjà effectif, ce prêt s'intégrera aux prêts accompagné des notices exportées de la BM), accompagnement à la bibliothèque municipale centrale de Montpellier des lecteurs déficients visuels du département, en minibus.
- Développement du partenariat avec les associations de mal voyants (prêt du guide multimédia de la bibliothèque, présentation des services offerts, accueil de groupes.)
- Développement de l'accès aux documents numériques (documents numérisés à la bibliothèque ou achetés à l'extérieur : les serveurs des grandes bibliothèques (la B.N.F.) ou des éditeurs numériques sont autant de ressources, et l'association BrailleNet offre une base de données de fichiers téléchargeables.
- Reprise de programmes réguliers de projections de films à la médiathèque Fellini avec le système d'audiovision

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